Como as metas SMART podem ajudar no crescimento do seu e-commerce

Entenda o que são as metas SMART e como elas podem auxiliar no crescimento do seu e-commerce

Você sabe o que são metas SMART, também conhecidas como metas inteligentes? A sigla remeta a Specific (específica), Measurable (mensurável), Attainable (alcançável), Relevant (relevante) e Time based (temporal). 

Elas tem como propósito o estabelecimento de objetivos ao negócio, focando na obtenção de resultados. Lembre-se que as metas são fundamentais, porém definir objetivos errados pode ser prejudicial a empresa.

Para entender melhor sobre como aplicar o SMART a Mandaê explicou cada etapa:

1. Específico (“S” Specific)
   O objetivo definido deve ser quantificável. Exemplos: "aumentar o número de leads qualificados em 15%, melhorar a taxa de conversão em 10%, melhorar a satisfação do cliente em X% etc."
   
2. Mensurável (“M” Measurable)
   Independentemente da meta que você quer atingir é preciso estabelecer critérios concretos para medir o progresso de cada objetivo. Se você não acompanhar o desempenho de cada métrica, não saberá como está o desempenho do seu e-commerce
   
3. Antingível (“A” Attainable)
   Trabalhe com metas realistas e desafiadoras. Ou seja, as metas devem ser alcançáveis, mas não impossíveis. 
   
4. Relevante (“R” Relevant)
   Ao estabelecer as metas, garanta que elas tenham relação com a estratégia da companhia e com os objetivos estabelecidos. 
   
5. Temporal (“T” Time based)
   Defina prazos realistas para sua metas 
   

Quer saber mais sobre a metodologia? Leia a matéria completa da Mandaê com todos os detalhes sobre a importância de metas SMART.