Como atrair clientes online em 7 passos!
Entenda tudo sobre os passos essenciais para que a sua empresa tenha presença digital e consiga vender mais online!
O mundo está cada vez mais digital, e entender como atrair clientes online é indispensável na atualidade.
Além disso, se você acreditava que somente o seu ponto físico pode te dar retorno financeiro, crescimento e escalabilidade, provavelmente mudou de ideia em 2020.
Com uma pandemia mudando a direção do olhar do consumidor para o e-commerce, atrair clientes online é uma necessidade.
Dessa forma, falaremos neste artigo sobre os passos essenciais para que a sua empresa tenha presença digital e se destaque em um mercado tão competitivo.
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1. Crie um processo de Inbound Marketing
Em primeiro lugar, é necessário investir em educação de mercado, tráfego orgânico e muito conteúdo. Hoje, as pesquisas mais recentes de psicologia do consumidor mostram o quanto o perfil de compra tem mudado.
Não basta só divulgar seus produtos e serviços e mostrar os benefícios dele. Hoje, gerar valor significa ajudar o seu cliente por completo.
Por isso, é fundamental que você conheça o seu Perfil de Cliente Ideal (ICP), entenda as dores e as necessidades das personas que estão no seu público.
Com esses dados em mãos, é hora de construir as peças do seu conteúdo, de acordo com metas e objetivos claros de aquisição de clientes. Aqui, vale investir em blogs, materiais ricos, podcasts, webinares e tudo o que fizer sentido para o seu negócio.
No Inbound Marketing, é o cliente que chega até a empresa, e não o vendedor que vai atrás dos clientes, como nos modelos tradicionais. Portanto, meça os resultados com frequência!
2. Foque em alcançar uma boa presença online
Planejamento é a alma da presença online, porque é exatamente ela a responsável por dar a frequência da sua veiculação.
Além disso, é necessário entender como funcionam os algoritmos em cada rede social e analisar os indicadores de blogs, e-mails e materiais ricos.
Sabemos, por exemplo, que você precisa publicar no mínimo um post no feed do Instagram por dia para que o seu alcance aumente.
Então, se você só posta duas vezes na semana, provavelmente não está tendo resultados esperados.
Sua estratégia precisa dar visibilidade e crescimento ao longo do tempo. E, quanto mais você estiver "na boca do seu público", mais chances tem de atrair clientes online.
3. Priorize conteúdos estratégicos para atrair clientes
De toda a sua estratégia de Inbound Marketing, seu maior esforço deve estar nas palavras-chave de maior impacto e que consigam te destacar da concorrência.
Por isso, use e abuse de ferramentas de pesquisa, como SEMrush, Ubersuggest e, até mesmo, o próprio Google.
4. Distribua conteúdo em diferentes canais
Uma produção crossmidiática é excelente para que as peças certas estejam em canais certos. Também pode ser feito um trabalho transmidiático, mas o orçamento de uma estratégia de conteúdo mais personalizada geralmente é mais cara também.
Para que isso aconteça, é necessário que as artes estejam no tamanho certo, que os vídeos tenham o timecode adaptado e que sejam respeitados direitos de uso de imagem e som.
5. Atue em diferentes canais online
Como já falamos até aqui, cada canal dentro dos ambientes digitais tem uma estratégia diferente, e pode ser que você queira investir somente em uma específica.
No entanto, mesmo que seja trabalhoso, é essencial que a sua empresa esteja em diversos canais. Tenha atuação no maior número que conseguir, e mapeie os que ficaram de fora, com uma data para começar a inserção.
6. Use gatilhos mentais bem estruturados
Os gatilhos mentais são ferramentas importantes, tanto para gerar tráfego orgânico quanto para tráfego pago.
Com o gatilho da escassez, por exemplo, você pode montar uma campanha promocional, com um copy dizendo que seu cliente não pode perder, em hipótese alguma.
Ou então, usar a prova social para divulgar um depoimento de um cliente satisfeito, que conseguiu resultados excelentes com o seu produto ou serviço.
Esses gatilhos podem e devem ser usados, desde que não promovam propagandas enganosas ou ações que não estejam pautadas na lei e ética do e-commerce.
7. Faça ações em datas comemorativas
Ações em datas especiais também são um excelente para quem quer saber como atrair clientes online. Agora, às vésperas da Black Friday, por exemplo, você já deve estar pensando em como alavancar o seu negócio, não é mesmo?
É importante que essas campanhas estejam alinhadas com o seu público também. Se você vende artigos masculinos, talvez não faça sentido promover uma campanha de aquisição no Dia Internacional da Mulher ou no Dia das Mães.
Com todas essas dicas, temos certeza que o seu alcance será potencializado em tempo recorde, e que toda a sua estratégia dará resultados impactantes para o seu negócio.
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